Você precisa escrever uma carta ao banco, à escola, à empresa de aluguel ou a um possível empregador. Hoje muita coisa vai por e-mail, mas a carta formal continua existindo, e seu modelo também serve de base para e-mails sérios. O que mais confunde brasileiros é o par de fechamentos: Yours faithfully ou Yours sincerely?
Este artigo da Equipe Surbew London explica a estrutura da carta formal no inglês britânico, parte por parte, com modelos e explicações em português.
A regra do par: saudação e despedida
Em inglês britânico, a despedida combina com a saudação.
| Você começou com | Termine com |
|---|---|
| Dear Sir or Madam, (não sabe o nome) | Yours faithfully, |
| Dear Mr Taylor, / Dear Ms Taylor, (sabe o nome) | Yours sincerely, |
Uma forma de lembrar: faithfully tem “f” de faith, e a carta sem nome é a mais “anônima”. Outra: sincerely tem “s”, como o nome da pessoa (surname).
No inglês americano, o costume é diferente: Sincerely ou Best regards são comuns para tudo. Por isso, se a carta vai ao Reino Unido, o par britânico é a escolha mais segura.
Detalhe de pontuação: o inglês britânico costuma escrever só a primeira letra de Yours em maiúscula (Yours faithfully), com vírgula no fim, e a assinatura vem logo abaixo.
O layout, passo a passo
Uma carta formal britânica costuma seguir esta ordem:
- Seu endereço, no alto, geralmente à direita (sem o seu nome).
- A data, abaixo do endereço.
- O endereço do destinatário, à esquerda, abaixo.
- A saudação (Dear…).
- A linha de assunto (opcional, mas útil), em negrito ou maiúsculas.
- O corpo da carta, em parágrafos.
- A despedida (Yours faithfully / sincerely).
- Assinatura e nome impresso logo abaixo.
Hoje, em cartas digitais, o endereço à direita pode ficar à esquerda também. O importante é manter tudo organizado e fácil de ler. Não numere os parágrafos nem use marcadores no corpo, pois a carta é um texto corrido.
Como escrever a data
Em inglês britânico, a ordem é dia, mês, ano: 2 November 2026. O mês vem escrito por extenso para evitar confusão com o formato americano. Escrever “02/11/2026” pode ser lido como 11 de fevereiro por quem usa o padrão dos Estados Unidos. Para mais sobre isso, veja datas, horas e números no Reino Unido.
Endereços
O endereço britânico tem uma ordem própria: número e rua, cidade e código postal (postcode), uma linha cada. Você não precisa decorar nada: copie o formato que aparece no anúncio ou no site da instituição.
O corpo da carta em três blocos
Um corpo bem organizado costuma ter três blocos.
1. Abertura: por que você escreve
- I am writing to enquire about… (Escrevo para me informar sobre…)
- I am writing to complain about… (Escrevo para reclamar de…)
- I am writing to apply for… (Escrevo para me candidatar a…)
- I am writing with reference to your letter of 10 October. (Escrevo em resposta à sua carta de 10 de outubro.)
Note enquire: em inglês britânico, é comum para pedir informação. O americano costuma preferir inquire; as duas formas existem.
2. Desenvolvimento: os fatos
Descreva a situação em ordem, com datas e detalhes. Cada parágrafo trata de um ponto. Frases curtas funcionam melhor que frases cheias de orações.
- I booked the course on 5 October and paid online. (Reservei o curso em 5 de outubro e paguei online.)
- I have not received a confirmation. (Não recebi confirmação.)
3. Fechamento: o que você quer
Diga o próximo passo que espera, com cortesia.
- I would be grateful if you could confirm my place. (Ficaria grato se pudesse confirmar minha vaga.)
- I look forward to hearing from you. (Aguardo sua resposta.)
- Please do not hesitate to contact me if you need further information. (Não hesite em me contatar se precisar de mais informações.)
Modelo 1: pedir informação (destinatário sem nome)
[Your address]
[City and postcode]
2 November 2026
The Admissions Office
[Name of school]
[Address]
Dear Sir or Madam,
Enquiry about evening courses
I am writing to enquire about the evening English courses that you offer. Could you please tell me when the next course begins and how I can register?
I would also be grateful if you could send me information about the levels available.
I look forward to hearing from you.
Yours faithfully,
[Signature]
[Your full name]Explicação em português: a carta vai a um setor, sem nome de pessoa, então usa Dear Sir or Madam e Yours faithfully. A linha de assunto resume o tema. O pedido vem em duas frases corteses, com Could you please e I would be grateful.
Modelo 2: reclamação educada (destinatário com nome)
[Your address]
[City and postcode]
2 November 2026
Mr [Surname]
Customer Service Manager
[Company]
[Address]
Dear Mr [Surname],
Delay in delivery of my order
I am writing to complain about the delay in delivering my order, which I placed on 10 October. I was told it would arrive within a week, but I have not yet received it.
I would appreciate it if you could look into this matter and let me know when I can expect the delivery. If the order cannot be sent, I would like a refund.
I look forward to your reply.
Yours sincerely,
[Signature]
[Your full name]Explicação em português: como o nome do gerente é conhecido, a despedida é Yours sincerely. A reclamação é firme, mas sem agressividade: I would appreciate it if e look into this matter são expressões padrão. Repare que o texto não usa palavras fortes nem acusações.
Fórmulas úteis em cartas
| Para… | Use |
|---|---|
| Agradecer uma carta | Thank you for your letter of… |
| Pedir algo | I would be grateful if you could… |
| Anexar | I enclose a copy of… (em carta impressa) ou Please find attached… (por e-mail) |
| Pedir desculpas | I apologise for any inconvenience. |
| Oferecer mais informação | Please let me know if you need anything else. |
Observe apologise com “s” na grafia britânica. A variante americana é apologize. Para decidir entre as grafias, veja -ise ou -ize.
Erros frequentes
- Misturar o par: Dear Sir or Madam com Yours sincerely, ou Dear Mr Taylor com Yours faithfully.
- Escrever o mês em números: prefira “2 November 2026”.
- Usar contrações demais: em cartas formais, I am e I would soam mais cuidadosos que I’m e I’d.
- Tom seco: um please ou I would be grateful faz diferença. Veja como soar educado por escrito.
- Falar de si em cada frase: varie a estrutura e deixe claro o pedido.
E se a carta virar e-mail?
A estrutura é a mesma, só sem os endereços. A saudação, o corpo e a despedida seguem a mesma lógica. Hoje muitas empresas preferem Kind regards a Yours faithfully em e-mails. Veja os modelos de e-mail em e-mail formal em inglês britânico. Depois de escrever, você pode colar o texto no analisador para conferir grafia e vocabulário.
Este artigo trata de vocabulário e comunicação. Para assuntos legais, de moradia ou de trabalho, regras e prazos mudam, e é preciso conferir os sites oficiais do governo e dos serviços.
Onde conferir
Para a grafia e o uso de enquire, apologise e outras palavras, consulte os dicionários Cambridge Dictionary (dictionary.cambridge.org), Oxford Learner’s Dictionaries (oxfordlearnersdictionaries.com) e Merriam-Webster (merriam-webster.com). Para ver o estilo de comunicação oficial no Reino Unido, observe o site gov.uk.
